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主管与上下级交流的技巧
作者: 时刻:2008/11/20 阅览:1582次
    办理技巧是和谐上下级联络的润滑剂,可以促进现场办理作业的顺利进行。
  (一)怎么与部下和谐
    主管除了指挥的才干以外,还需要有和部下交流和谐的技巧,这方面的技巧有以下几点:
   1.首先标明自己的观点
    当有难题要敷衍时,部下都盯着上司,如不及时说明情绪和做法的话(哪怕是差错的),部下会以为上司很无能。相同,要想和部下浑然一体的话,必须先放下“架子”,不要居高临下而要有适合的言行举止。
   2.“揭人不揭短”
    批人不揭“皮”。现场人多,即便部下做的不对,假如当着咱们的面怒斥部下的话,会深深伤害其自尊心,以为你不再信赖他,然后发生极大的抵触情绪。记住:夸奖要在人多的场合,批判要独自说话,尤其是点名道姓的怒斥,更要尽量防止。
    3.交流时刻长不如短,次数少不如多
    多交流显得接近,交流时刻不要太长,长了之后言多必失,频频短时刻触摸部下,部下更简单接近,更简单知道你在留意他、关怀他。
   4.要想让人服,先得让人言
    俗话说:要想人服,先让人言。纵使压服的理由有一百条,也别忘了让职工先说完自己的观点,不要连听都不听,不听等于撤销他人的发言权,是不信赖的最直接体现。不论自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求职工换位考虑处理问题,让他处在自己的方位上看怎么处理。假如他设身处地去想,很可能两人能取得一起的定见。
   5.让职工协助处理问题
    现在的职工都有娴熟的技巧,并且一般都很热心肠把一已之长贡献给集体。事实上,他们对自身作业的知道。比任何人都清楚。因而,要求职工协助处理问题,不单可以有用地运用名贵的资源,并且可以工营建一同协作、一起参加的气氛。
    6.加强和部下的爱情
    用一些小技巧,比方亲笔写一封感谢条子,让上级给他打个电话,请职工喝茶、吃饭,有小的前进当即表彰,或许进行家访,对职工的日子和家庭体现出必定的爱好,常常逛逛,打打招待,有时候送些奥秘的小礼物。
    经过这些小技巧,可以加强和部下的爱情。
    (二)怎么取得上司的认可
    想要取得上司的认可,并不意味着必定要去上司那里献殷勤,只需留意以下几点,很简单被上司欣赏:
    自动陈述你的作业进展――让上司知道;
    对上司的问询有问必答,并且清楚――让上司定心;
    充分自己、努力学习,才干了解上司的言语――让上司轻松;
    接受批判,不犯两次差错――让上司省劲;
    不忙时尽量协助他人――让上司有用;
    毫无怨言接受任务――让上司满意;
    对自己的事务自动提出改进方案――让上司前进。
    在作业上力求干得比上司组织的多一点,想得比上司告知的深一点,成果比上司要求的好一点;
    不管上司和老板在不在场,甭说任何与作业有关的怪话;
    脑筋活一点理由少一点脾气小一点饭量大一点;
    浅笑露一点举动快一点抱怨少一点交流多一点。
    上级当然喜爱作业结壮,才干拔尖的部下,假如可以做到以上几点,天然简单被上司认可。
来历:中华英才网
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